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诊所卖过期的药打什么电话投诉

吴亮律师2025-09-02湖口县刑事辩护律师

诊所卖过期的药可以直接拨打12331进行投诉,根据不同情况处理方式也有所不同:1. 如果药品已销售但尚未服用,可向食品药品监督管理部门投诉,并提供购买凭证和药品信息。2. 若药品已被服用并出现不良反应,建议同时保留医疗记录并向卫生行政部门反映情况。3. 若诊所已主动承认错误并愿意赔偿,可协商解决,必要时请律师介入。4. 若投诉对象为非正规诊所或存在其他违法行为,还可向市场监管部门或公安机关举报。5. 若涉及金额较大或造成严重健康问题,建议立即联系专业律师,启动法律程序维权。
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根据《中华人民共和国药品管理法》第九十八条,诊所售卖过期药品属于违法行为,适用分析如下:《中华人民共和国药品管理法》第九十八条规定,超过有效期的药品属于劣药,禁止销售、使用。诊所作为药品使用单位,若售卖或使用过期药品,已违反该条规定,应依法承担相应责任。具体适用上,若消费者在诊所购药后发现药品已过期,即可依据该条认定其为劣药,要求诊所承担退换、赔偿等责任;若因此造成身体损害,还可依据《消费者权益保护法》主张医疗费、误工费等赔偿。因此,消费者有权依法投诉并维护自身合法权益。
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针对诊所售卖过期药品的情况,建议采取以下实用行动:1. 保留证据:包括药品实物、包装、购买凭证、诊所开具的处方或收据等,确保证据链完整有效。2. 向食品药品监督管理部门投诉:拨打12331或通过官网提交投诉材料,说明具体情况并附上证据。3. 咨询专业律师:如已服用药品并出现不良反应,建议咨询律师以评估是否具备提起民事赔偿的条件。4. 如造成严重健康损害,可考虑向公安机关报案:若诊所存在严重违规行为,甚至涉嫌刑事犯罪,应及时报案。选择具体行动方案时,应重点考虑药品是否已服用、是否造成损害、证据是否充分等因素。如不确定如何处理,建议尽快联系专业律师获取进一步指导。
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诊所售卖过期药品可能带来的法律风险包括:1. 健康损害赔偿责任:例如某消费者服用过期抗生素后病情加重,产生高额医疗费用,诊所需承担相应赔偿责任。2. 行政处罚风险:如某诊所多次售卖过期药品,被监管部门查处后面临罚款、吊销执业许可证等处罚。3. 信用受损与社会舆论压力:若事件被媒体曝光,可能引发公众对诊所的不信任,影响其正常经营。

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