湖口县刑事辩护律师

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某某退货被买家掉包,卖家应该如何处理这种问题?

吴亮律师2025-07-02湖口县刑事辩护律师

卖家遇买家退货掉包,应首先报警处理。依据《治安管理处罚法》,买家此行为已违法,不及时处理将面临买家持续诈骗、卖家经济损失等后果。
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买家掉包处理分以下情况:一、有证据,直接报警并提交证据;二、证据不足,先尝试与买家协商换货或退款;三、协商无果,申请平台客服介入调查并裁决。
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处理此类问题,常见方式有报警、协商、平台介入等。建议优先选择报警,直接有效;若买家态度好,可尝试协商;协商无果再申请平台介入调查处理。

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